Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) MB910 è un corso di formazione ufficiale di Microsoft che fornisce una solida base di conoscenza su Microsoft Dynamics 365 Customer Relationship Management (CRM). Questo corso è progettato per preparare i partecipanti all’esame di certificazione MB910.
Cosa imparerai nel corso Dynamics Fundamentals?
Offre una suite completa di strumenti per automatizzare i processi di vendita, marketing e assistenza clienti, consentendoti di:
- Unificare i dati dei clienti: Ottieni una visione completa di ogni cliente, dalla prima interazione alla chiusura della vendita.
- Personalizzare le esperienze: Offri esperienze cliente personalizzate e pertinenti in ogni fase del loro percorso.
- Aumentare la produttività: Automatizza le attività ripetitive e libera il tuo team per concentrarsi su ciò che conta davvero: vendere.
- Prevedere le esigenze dei clienti: Utilizza l’intelligenza artificiale per anticipare le esigenze dei clienti e offrire un servizio proattivo
Perché scegliere Dynamics Fundamentals (CRM)?
- Flessibilità: Adatta la soluzione alle tue esigenze specifiche grazie a un’ampia gamma di funzionalità personalizzabili.
- Integrazione: Si integra perfettamente con altre applicazioni Microsoft e di terze parti, semplificando i tuoi flussi di lavoro.
- Scalabilità: Cresce insieme alla tua azienda, adattandosi alle tue esigenze in continua evoluzione.
- Cloud-based: Accessibile da qualsiasi dispositivo e luogo, con aggiornamenti automatici.
A chi è rivolto:
- Il corso è destinato a professionisti IT, stakeholder aziendali, imprenditori, studenti e persone che iniziano o cambiano carriera che vogliono acquisire esperienza con le funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti di Dynamics 365.
Materiale utile per lo studio:
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